Metody płatności

I. Dostępne formy płatności

Wszystkie transakcje realizowane są w walucie polskiej (PLN). Obecnie dostępne są wybrane metody płatności elektronicznej.

• akceptowane karty: Visa oraz Mastercard

• brak możliwości płatności gotówką lub przy odbiorze

• nieobsługiwane są przelewy tradycyjne oraz czeki

II. Proces płatności

Przed zatwierdzeniem płatności zaleca się sprawdzenie wszystkich danych zamówienia, aby uniknąć nieścisłości w realizacji.

• weryfikacja produktów i ich ilości

• sprawdzenie łącznej kwoty zamówienia wraz z podatkami

• potwierdzenie adresu dostawy i danych kontaktowych

Etapy dokonania płatności:

• uzupełnienie danych zamówienia

• wprowadzenie informacji karty płatniczej

• zatwierdzenie operacji przez system

• możliwe dodatkowe potwierdzenie bankowe, np. w ramach uwierzytelnienia

Po zakończeniu:

• przyjęcie płatności skutkuje przesłaniem potwierdzenia zamówienia

• w przypadku niepowodzenia możliwa jest ponowna próba lub kontakt z obsługą

III. Bezpieczeństwo transakcji

W celu ograniczenia ryzyka związanego z płatnościami stosowane są standardowe środki ochrony.

• transmisja danych zabezpieczona przy użyciu TLS/SSL

• obsługa płatności realizowana przez dostawców spełniających wymogi PCI-DSS

• możliwe zastosowanie mechanizmów silnego uwierzytelniania klienta (SCA) zgodnie z PSD2

• brak przechowywania pełnych danych kart płatniczych, takich jak kod CVV

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z GDPR. Dodatkowe informacje dostępne są w Polityce prywatności.

IV. Ceny i podatki

Kwoty prezentowane w serwisie uwzględniają obowiązujące opłaty podatkowe oraz inne należności związane z realizacją zamówienia.

• ceny zawierają 23% VAT obowiązujący w Polsce

• w razie potrzeby uwzględnione są również opłaty importowe

• stosowany model DDP oznacza brak standardowych dopłat przy odbiorze

• suma widoczna przy finalizacji zamówienia stanowi całkowitą kwotę do zapłaty

V. Zwrot środków

W przypadku uznania zwrotu środki kierowane są zgodnie z użytą wcześniej metodą płatności.

• przekazanie zwrotu do operatora płatności następuje po weryfikacji zgłoszenia

• czas zaksięgowania zależy od procedur bankowych lub operatora

Jeżeli środki nie pojawią się w typowym okresie:

• wskazany jest kontakt z bankiem lub dostawcą płatności

• możliwe jest również zgłoszenie sprawy do obsługi klienta wraz z numerem zamówienia

Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce zwrotu środków.

VI. Informacje dodatkowe

Zasady dotyczą płatności za zamówienia realizowane na terenie Polski i mogą podlegać zmianom w zależności od warunków operacyjnych lub wymogów prawnych.

• czas przetwarzania płatności może zależeć od procedur bankowych lub obciążenia systemów

• dostępność metod płatności może ulegać zmianie